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 Ambiência para Consultoria Via Internet |
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Consultoria via Internet é um serviço do Centro de SABER, destinado a empresas e associações de classe, tais como sindicatos, associações e federações empresariais.
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| Áreas de Consultoria |
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| O serviço é operado por áreas de consultoria que apresentam maior demanda das empresas, tais como marketing, vendas, atendimento a clientes, finanças, tributos, gestão de pessoas, contabilidade, e outras assim. |
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| Áreas específicas são criadas por demanda de empresas ou organizações empresariais. |
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| Ferramentas |
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| O serviço é acessado pelo cliente e fornecido pelo consultor com o uso da Ambiência de Consultoria via Internet do Centro de SABER. |
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| Esta Ambiência contém ferramentas tecnológicas que facilitam bastante a tarefa do cliente de colocar suas dúvidas e acompanhar as respostas do consultor, podendo ele, cliente, anexar arquivos às suas perguntas, replicar suas dúvidas quando julgar necessário. Ela também torna bastante simples o trabalho do consultor e seus assistentes, que podem igualmente anexar arquivos, explicações, links de Internet e outras facilidades que possam auxiliar o entendimento da sua resposta pelo cliente. |
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| Todas as pessoas que têm acesso a essa Ambiência são seus usuários, sejam eles os administradores, os consultores, os clientes. Cada usuário tem uma página específica no "Espaço do Usuário" da Ambiência, que será alcançada por meio de uma senha com validade no tempo e com permissões específicas. |
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| Consultores |
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| O time de consultores é formado por profissionais de reconhecida competência, selecionados pela organização. |
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| Especial destaque é dado aos profissionais aposentados que, durante sua vida profissional tiveram elevado grau de atividade intelectual, de forma que não experimentem a frustração de "fim de linha" com a aposentadoria. Eles poderão continuar com uma vida intelectual ativa atuando como prestadores de serviços em sua área de especialização, na comodidade de sua casa ou de seu escritório, usando, para isso, as facilidades da Ambiência de Consultoria via Internet do Centro de SABER, para clientes de todo o Brasil e exterior. |
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| Clientes |
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| Os clientes são empresas que têm necessidade de tais serviços e associações de classe empresarial que queiram oferecer este tipo de ajuda a seus associados. Neste caso, o associado acessa os serviços diretamente do site da associação, que aparece para ele como o verdadeiro prestador de serviço, embora esteja usando a Ambiência do Centro de SABER. |
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| O serviço Consultoria via Internet permite que pessoas físicas ou jurídicas que tenham expertise em alguma matéria prestem consultoria on-line a seus clientes. |
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| São exemplos de aplicação do serviço:
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 » associações comerciais que queiram prestar assistência em determinado assunto a seus associados; |
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| » empresas que queiram dar um aspecto mais presente ao seu serviço de atendimento ao cliente; |
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| » profissionais que queiram dinamizar seus serviços de consultoria junto a seus clientes; |
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| Sessoões Telepresenciais |
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| O serviço oferece, inegrada à ambiência assíncrona de Consultoria via Internet, a utilização de uma ambiência síncrona, baseada no software de conferência colaborativa Interwise® da AT&T, distribuído com exclusividade na América Latina pela Consist®, de forma a propiciar, tanto nos cursos online quanto na consultoria via Internet, sessões de interatividade em tempo real entre os professores ou os consultores e os usuários via web. |
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